گارانتی استادیومتر
شرکت راهکارهای صنعتی سارنگ، استادیومتر آنیا را به مدت ۲۴ ماه از زمان فروش دستگاه قد و وزن سنج آنیا، هرگونه تعمیر یا تعویض دستگاه و لوازم جانبی معیوب عهده دار خواهد بود به شرط آنکه موارد خرابی شامل شرایط ذکر شده در شرایط ابطال گارانتی نباشد.
خدمات گارانتی فقط برای خریدار اصلی که فاکتور خرید به نام او صادرشده است اعمال می گردد.
لازم به ذکر است محصولات تحت برند آنیا شامل ۱۰ سال خدمات پس از فروش هستند*.
خدمات دوران پشتیبانی محصولات آنیا
- پاسخگویی تلفنی جهت رفع مشکلات در ساعات اداری (شنبه تا چهارشنبه از ۹ صبح الی ۱۷ و پنجشنبه ها تا ساعت ۱۳)
- کالیبراسیون دستگاه (در صورت اطمینان از مشکل کالیبراسیون توسط کارشناس پشتیبانی)
- رفع ایرادات سخت‌افزاری دستگاه که شامل بردهای الکترونیکی، سنسورهای اندازه گیری قد و وزن و قطعات مکانیکی است.
- در طی دوره گارانتی استادیومتر درصورتی که مشکلات سخت‌افزاری پیش‌آمده قابل تعمیر نباشد و یا تأثیری بر عملکرد دستگاه داشته باشد، دستگاه تعویض خواهد شد.
* تعمیر و رفع هرگونه خرابی که در شرایط ابطال گارانتی به آن اشاره شده است مستلزم دریافت هزینه از خریدار خواهد بود.
* محل انجام خدمات پس از فروش دفتر مرکزی شرکت می باشد.
شرایط ابطال گارانتی استادیومتر آنیا
- خرابی سیستم براثر آتش‌سوزی یا انفجار با هر منبعی ازجمله اغتشاش و خرابکاری، وسیله حمل‌ونقل، جنگ یا بروز هر بلای طبیعی شامل صاعقه، طوفان، سیل یا زمین‌لرزه و…
- خرابی‌های ناشی از تعمیر یا دست‌کاری ایجادشده توسط افراد غیرمجاز
- استفاده ناصحیح از دستگاه یا لوازم جانبی (استفاده خارج از دستورالعمل کاربری موجود در سایت)
- باز کردن پلمپ دستگاه
- مخدوش بودن برچسب اصلی سیستم حاوی شماره‌سریال و مدل دستگاه
- هرگونه اشکال ناشی از: شوک الکتریکی، نوسانات برق، ضربه فیزیکی، شکستگی، ترک‌خوردگی، سوختگی، ریختن مایعات یا مواد شیمیایی، تمیزکاری سیستم بدون توجه به دستورالعمل نظافت، حمل‌ونقل و…
- قرارگیری وزنی مازاد بر ظرفیت تعیین‌شده دستگاه به میزان حداکثر ۲۰۰ کیلوگرم
- قرارگیری فردی با اندازه قد بیشتر از ۲۱۰ سانتی متر بر روی دستگاه
- هرگونه تغییر نام دستگاه یا مخدوش کردن برند منجر به ابطال گارانتی می‌گردد و شرکت حق اقدام قانونی در جهت تغییر نام و برند دستگاه را دارد.
سایر موارد
- در طول دوره پشتیبانی، رفع هرگونه مشکل به‌صورت غیرحضوری (تلفنی) و با توضیحات کارشناسان فنی قابل‌انجام است. در صورت نیاز به حضور فیزیکی در محل، هزینه ایاب‌وذهاب به عهده خریدار است.
- جهت دریافت خدمات، خریدار موظف به حفظ و نگهداری قرارداد پشتیبانی است.
- محل انجام خدمات پس از فروش اعم از تعمیر، تعویض، یا به‌روزرسانی سخت‌افزار دستگاه در محل دفتر مرکزی شرکت خواهد بود و هزینه حمل دستگاه تا دفتر مرکزی بر عهده خریدار است.
تبصره: شماره تماس پشتیبانی ۰۹۱۰۹۱۰۱۱۷۰ می‌باشد.
