مکان دقیق سکو را می‌توان با استفاده از گزینه نمایش در بخش تنظیمات (تنظیمات > تنظیمات سیستم > تنظیمات پلتفرم > محل قرارگیری > نمایش) مشاهده نمایید. سکو باید درون کادر سبز رنگ قرار گیرد.(A)

توصیه می‌شود در هر اسکن، جهت جلوگیری از ایجاد خطای آماری در بررسی‌ها، وضعیت شکمی مشخص و یکسانی داشته باشد؛ لذا پیشنهاد می‌شود حداقل ۴ ساعت پس از وعدۀغذایی، اسکن انجام شود. چنانچه امکان این موضوع مهیا نباشد باید فرد موردنظر در هر اسکن وضعیت شکمی مشابهی داشته باشد.

بعد از اتمام فرایند پردازش اطلاعات، مدل سه‌بعدی ساخته‌شده از فرد به شما نمایش داده می‌شود و شما با بررسی مدل با زدن گزینه تأیید آن را ذخیره می‌کنید و با انتخاب گزینه انصراف، مدل سه‌بعدی را حذف می‌کنید. درصورتی‌که مدل ساخته‌شده اندازه‌های غیرواقعی داشت یا دارای نقص بود و یا به‌طور خلاصه مدل کامل نبود از ذخیره آن خودداری کنید.

جهت ذخیره‌سازی مدل سه بعدی پس از فشردن دکمه تأیید از شما در خصوص میزان فعالیت فرد سؤال پرسیده می‌شود که با پرسش از فرد به این سؤال پاسخ داده و وارد پروفایل فرد می‌شوید.

1. آیکن مداد (H) را انتخاب کنید.
2. بر روی اندازه‌ای که می‌خواهید تغییر دهید کلیک کنید تا به رنگ نارنجی دربیاید.
3. نوار اندازه‌گیری موردنظر را با نگه‌داشتن کلیک چپ ماوس جابه‌جا کنید.
4. برای ذخیره‌کردن بر روی آیکن مداد (H) کلیک کنید.

برای ذخیره‌کردن این تغییرات تنها برای اسکنی که مشاهده می­‌کنید، گزینه “همین اسکن” را انتخاب کنید. اگر می‌خواهید این تغییرات را برای چند اسکن دیگر هم انجام دهید، گزینه سایر اسکن‌ها را انتخاب کنید. سپس اسکن‌های موردنظر خود را تیک بزنید و تأیید کنید.

در هنگام ایجاد تغییرات اگر نیاز به بازگردانی نوار اندازه به یک مرحله قبل داشتید از گزینه برگشت (I) استفاده کنید. اگر خواستید به مرحله نخست برگرید، از گزینه بازنشانی (J) استفاده کنید.

شناسۀ سخت‌افزار: لایسنس هر اسکنر براساس یک سیستم تعریف شده است و درصورت خالی بودن این مقدار در بخش تنظیمات با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

نوع ارتباط با پلتفرم: بر اساس نوع ارتباط تعریف شده برای شما ایم مقدار را USB و یا Wifi انتخاب نمایید.

لیست دستگاه‌های متصل: درصورت تهیه بیش از یک محصول از شرکت آنیا و نیاز به اتصال محصولات به یکدیگر، می‌بایست سایر محصولات را روشن نموده (از طریق روشن کردن WPS و آموزش نحوه اتصال سایر محصولات) و متصل کنید و در صورت اتصال صحیح محصولات آنیا به این لیست اضافه می‌گردند.

محل قرارگیری پلتفرم: از طریق این گزینه شما می‌توانید زاویه و فاصله برج را نسبت به پلتفرم و محیط نصب تنظیم نمایید.

از طریق این بخش شما می‌توانید منبع (دستگاه) دریافت قد و وزن، مرجع (دستگاه) محاسبه ترکیب بدنی و راهنمای صوتی را فعال و یا غیر فعال کنید و نیز میزان صدا (ولوم) راهنمای صوتی را تنظیم نمایید.

در صورت نیاز می‌توانید محل ذخیره‌سازی اطلاعات را تغییر دهید.

نکته: توصیه می‌شود مسیر پوشۀ اطلاعات را تغییر ندهید.

شما می‌توانید نام مجموعه، نام رابط، شماره تماس و آدرس مجموعه خودتان را مشاهده نمایید. این اطلاعات براساس لایسنس شما تعریف شده است.

عنوان گزارش: متنی که در بالای گزارش به نمایش در می‌آید. این متن می‌تواند نام مجموعه شما باشد.

محو مدل سه بعدی: امکان محو مدل سه‌بعدی براساس جنسیت بر روی گزارش وجود دارد در صورت نیاز به انجام این کار می‌توانید جنسیت آقا یا خانم و یا هر دو را انتخاب نمایید.

نمایش ریسک ابتلا به بیماری‌ها‌: از طریق این گزینه می‌توانید این مورد را فعال و یا غیرفعال کنید.

صفحات فعال: از طریق این گزینه می‌توانید صفحاتی که می‌خواهید در گزارش اسکنر نمایش داده شوند را فعال و یا غیرفعال کنید.

نکته: درصورتی‌که لایسنس کامل اسکنر سه بعدی بدن آنیا را تهیه کردید می‌توانید تمامی گزارشات را فعال نمایید. درغیراین‌صورت برخی از قابلیت‌های این دستگاه برای شما غیرفعال خواهند بود و برای فعال‌سازی لایسنس کامل، با بخش فروش شرکت تماس بگیرید.

دستگاه روشن نمی‌شود.

پریز برق ورودی چک شود

اتصال کابل برق به دستگاه و پریز برقرار باشد.

نرم‌افزار آنیا باز نمی‌شود.

جهت رفع این مشکل با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

پس از وزن‌گیری مدل سه‌بعدی فرد دیده نمی‌شود.

اتصال کابل رابط برج سنسور به کامپیوتر را چک کنید.

مثلت سبزرنگ بر روی فرد جهت اسکن تشکیل نمی‌شود.

پوشش شخص اسکن شونده را چک کنید (رنگ سیاه نباشد و با حداقل لباس اسکن گردد)

محیط اسکن را بررسی کنید که جانمایی طبق استاندارد باشد.

پس از اسکن مدل تشکیل نمی‌شود.

محیط اسکن را بررسی کنید که جانمایی طبق استاندارد باشد.

به شخصی که اسکن می‌شود آموزش دهید تا حین اسکن ثابت بایستد.

رعایت نکردن این موارد، می‌تواند منجربه آسیب جدی و جبران‌ناپذیر گردد و به دستگاه شما آسیب وارد کند.

• استفاده از دستگاه توسط کاربر آموزش‌ندیده باعث تولید گزارش نادرست و صدمه به دستگاه می‌گردد.
• قطعات دستگاه و کابل‌های برق را در محیط مرطوب قرار ندهید.
• قطعات دستگاه و کابل برق را از دسترس کودکان زیر ۹ سال دور نگه دارید.
• محصول باید در محیطی با دمای بین ^°C۵+ تا ^°C45+ درجه سانتی‌گراد استفاده شود.
• مخاطره الکتریکی: از کابل برق و لوازم جانبی آسیب‌دیده برای دستگاه خود استفاده نکنید.
• مخاطره سقوط: سکوی اسکن یا برج سنسور را بر روی سطح ناهموار یا ناپایدار قرار ندهید.
• مراقب باشید به هنگام قدم گذاشتن بر روی سکوی اسکن، تعادل خود را از دست ندهید.
• هرگز بر روی سکوی در حال چرخش قدم نگذارید و یا از روی آن پایین نیایید.
• کابل‌ها را با پوششی بپوشانید تا از زمین‌خوردن و یا آسیب‌زدن به اتصالات جلوگیری کنید.
• برای استفاده صحیح از دستگاه، رعایت دستورالعمل‌های ذکرشده الزامی است.
• برای جلوگیری از آسیب‌دیدن پایه‌ها و سنسورهای وزن، هرگز سکو را بر روی زمین نکشید و برای جابه‌جایی آن را بلند کنید.
• از ریختن آب و سایر مایعات بر روی دستگاه جلوگیری کنید.
• به‌منظور نظافت بدنه دستگاه از پارچه مرطوب استفاده شود از ریختن مایعات و شوینده‌های شیمیایی بر روی دستگاه خودداری نمایید.
• به‌جز محلول شیشه‌شوی یا مخلوط آب الکل از ماده شیمیایی دیگری جهت نظافت بدنه دستگاه استفاده ننمایید.

• فقط از کابل‌هایی که همراه با دستگاه به شما ارائه می‌شود استفاده کنید.
• از منبع تغذیه برق غیراستاندارد مانند ژنراتور یا مبدل استفاده نکنید. تنها از برق AC که توسط خروجی استاندارد برق شهری فراهم‌شده است استفاده کنید.
• مطمئن شوید که خروجی برق شهر، سیم سیار، چند راهی برق و سایر اتصالات برقی شما دچار اضافه‌بار نیستند.
• برای کاهش خطر ازدست‌دادن تعادل و یا گره‌خوردن با کابل‌ها، تمام کابل‌ها و سیم‌های برق را مرتب کنید تا افراد با گیرکردن به آنها تعادل خود را از دست ندهند. هرگز اجازه ندهید کودکان با کابل‌ها و سیم‌های برق بازی کنند.
• دستگاه در محل خشک و دور از رطوبت نصب شود.
• فاصله دستگاه از پریز برق بیشتر از ۱ متر نباشد.

• همیشه از دستگاه در یک مکان مسطح استفاده کنید (ترجیحاً بر روی زمین بگذارید تا از خطرات زمین‌خوردن و ازدست‌دادن تعادل در امان باشد). هنگامی‌که بر روی سکو قدم می­‌گذارید یا از روی آن پایین می‌آیید مراقب باشید.
• جهت اطمینان از عملکرد صحیح، دستگاه نیازمند کالیبراسیون دوره­ای بوده که توصیه می‌شود حداقل یک­بار در سال توسط کارشناسان شرکت صورت گیرد.
• همیشه دستگاه را با کابل برق مخصوص آن تغذیه کنید.
• دمای محیط کار دستگاه بیشتر از ^°C45+ نباشد.
• هرگز به صفحه سنسور ضربه نزنید.
• از تماس اجسام نوک‌تیز مانند پنس و… با صفحه سنسور جلوگیری کنید.
• محیط کار دستگاه کاملاً خشک و بدون گردوغبار باشد.
• دستگاه در محل ثابت نصب شود.

آلارم چیست؟ در قسمت بالایی برج اسکنر یک هد لایت تعبیه شده که با نورهای مختلف وضعیت مختلف اسکنر را نمایش می‌دهد.

• هدلایت برج سنسور قرمز چشمک‌زن

برج سنسور در حال پیداکردن پلتفرم جهت برقراری ارتباط است.

• هدلایت برج آبی چشمک‌زن و چراغ پشت پلتفرم آبی ثابت

برقراری ارتباط صحیح بین پلتفرم و برج سنسور است.

• چراغ برج سنسور به رنگ قرمز و آبی

ارتباط بین برج سنسور و پلتفرم برقرار نیست.

جهت رفع مشکل دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید.

• چراغ هد لایت برج سنسور و پشت پلتفرم سبزرنگ

دستگاه در حالت آماده‌به‌کار است (آمادۀ اسکن است).

• چراغ هد لایت برج سنسور، بنفش چشمک‌زن

دستگاه وارد مرحله وزن‌گیری شده است.

• چراغ هد لایت برج سنسور بنفش چرخشی

دستگاه در حال انجام اسکن است.

• رنگ هد لایت برج سنسور و پشت پلتفرم نارنجی

دستگاه در حالت Sleep است.

در صورت خرابی دستگاه اسکنر سه بعدی بدن، خریدار در هر زمان می‌تواند از طرق زیر، خرابی دستگاه خود را به شرکت اعلام نماید:

تماس تلفنی با بخش خدمات پس از فروش شرکت به شماره ۰۹۱۰۹۱۰۱۱۷۰ -۰۲۱۶۷۳۸۶۶۶۶

از طریق ارسال پست الکترونیکی بخش خدمات پس از فروش شرکت به نشانی support@anea3d.com

پس از اعلام خرابی دستگاه از طرف خریدار، کارشناسان شرکت با هماهنگی قبلی حداکثر در مدت ۷۲ ساعت اقدام به تعمیر و تحویل دستگاه می‌نمایند. شایان‌ذکر است که خدمات گارانتی فقط در دفتر اصلی شرکت و یا دفاتر نمایندگی شرکت ارائه گردیده و هزینه ارسال و بازگشت به عهده خریدار است.

در صورت خرابی دستگاه و اصرار خریدار مبنی بر مراجعه کارشناسان هزینه رفت‌وآمد و اقامت آنها در صورت لزوم بر عهده خریدار است.