سیستم‌عامل: ویندوز ۱۰ Pro نسخه ۶۴ بیتی
رم: حداقل 4GB
پردازنده گرافیکی: حداقل 1G (real) حافظه گرافیکی باقابلیت پشتیبانی از DirectX11
فضای ذخیره‌سازی: حداقل ۱۲۰ گیگابایت حافظه SSD جهت نصب سیستم‌عامل و ۵۰۰ گیگابایت حافظه HDD جهت ذخیره‌سازی اطلاعات (درصورتی‌که کاربر تمایل داشته باشد می‌تواند از حافظه SSD با ظرفیت بالاتر استفاده نماید و حافظه نوع HDD استفاده نکند).
پردازنده: Core i3 نسل هفت به‌بالا
درگاه USB: درگاه USB3.0 با پهنای باند 5G
فضای مورد نیاز: طول ۳۰۰ سانتی‌متر در ۲۲۵ سانتی متر
فاصلۀ بین برج و سکو: ۱۲۰ سانتی‌متر
فاصلۀ سکو با دیوار پشت: ۹۰ سانتی‌متر
فاصلۀ سکو از طرفین: ۸۰ سانتی‌متر
نکات مهم محل نصب:
توجه: سکوی اسکن و برج سنسور را هم‌زمان به پریز برق متصل کنید.
برای راه‌اندازی اولیه و داشتن دقت مناسب برای اسکن، فضای انجام اسکن بسیار حائز اهمیت است؛ بنابراین سکوی اسکن باید در مقابل برج سنسور بافاصله ۱۲۰ سانتی متری قرار داده شود، به شکلی که ۸۰ سانتی‌متر از طرفین و ۹۰ سانتی‌متر از پشت فاصله داشته باشد.
برای دسترسی به منوی تنظیمات بر روی آیکن چرخ‌دنده 
نکته: جهت واردکردن رمز مطمئن شوید زبان صفحه‌کلیدتان روی زبان انگلیسی باشد.
مکان دقیق سکو را می‌توان با استفاده از گزینه نمایش در بخش تنظیمات (تنظیمات > تنظیمات سیستم > تنظیمات پلتفرم > محل قرارگیری > نمایش) مشاهده نمایید. سکو باید درون کادر سبز رنگ قرار گیرد.(A)
اخطار: برای جلوگیری از آسیب دیدن پایه ها و سنسورهای وزن گیری هرگز سکو را بر روی زمین نکشید و برای جابجایی آن را بلند کنید.
در هنگام اسکن سه‌بعدی بدن، بهترین حالت داشتن لباس زیر جذب است. ازآنجایی‌که هدف به‌دست‌آوردن اندازه‌های واقعی بدن است؛ لذا توصیه می‌شود با حداقل لباس فرایند اسکن صورت گیرد. در غیر این صورت لباس پوشیده شده باید جذب بدن باشد. توصیه می‌شود، رنگ لباس پوشیده شده مشکی نباشد.
وضعیت دست‌ها
دست‌های خود را مطابق تصویر در کنار بدن قرار داده و در هنگام اسکن ثابت نگه‌دارید.
قبل‌از انجام اسکن، هرگونه زیورآلات مانند گردن‌بند، دست‌بند، ساعت و… را از بدن جدا کنید.
وضعیت سر و موها
درصورتی‌که موهای بلند دارید، موهای خود را در بالای سر ببندید، به شکلی که گردن کاملاً مشخص باشد.
ایجاد شرایط یکسان در هر دوره اسکن
توصیه می‌شود در هر اسکن، جهت جلوگیری از ایجاد خطای آماری در بررسی‌ها، وضعیت شکمی مشخص و یکسانی داشته باشد؛ لذا پیشنهاد می‌شود حداقل ۴ ساعت پس از وعدۀغذایی، اسکن انجام شود. چنانچه امکان این موضوع مهیا نباشد باید فرد موردنظر در هر اسکن وضعیت شکمی مشابهی داشته باشد.
فقط کافی است به مدت ۴۵ ثانیه بر روی سکوی اسکنر سه بعدی بدن آنیا بایستید تا از تمامی زوایای بدن شما تصاویر سه بعدی گرفته شود. سپس این تصاویر ترکیب شده و مدل سه بعدی ۳۶۰ درجه از بدن شما ایجاد می‌شود. با استفاده از الگوریتم‌های پردازش تصویر، علم آنتروپومتری (سنجش بدن)، و فرمول‌های ریاضی، این مدل سه بعدی تجزیه و تحلیل‌شده و گزارش وضعیت بدن شما ارائه می‌شود.
نرم‌افزار دستگاه اسکنر سه بعدی بدن آنیا توسط تیم تحقیق و توسعه شرکت دانش‌بنیان راهکارهای صنعتی سارنگ طراحی شده و قابلیت پشتیبانی از زبان فارسی و انگلیسی را دارد. در هسته پردازشی این نرم‌افزار از الگوریتم‌ها و تکنولوژی‌های قدرتمندی جهت تحلیل مدل سه‌بعدی بدن انسان استفاده‌شده است که این امکان را فراهم می‌سازد تا تحلیل‌های متنوعی از پیکر شخص اسکن‌شده در اختیار کاربر قرار دهد. هم‌چنین این نرم‌افزار طوری طراحی‌شده که عملیات اسکن با کلیک کاربر شروع‌شده و تمامی مراحل اسکن کاملاً به‌صورت خودکار انجام می‌شود.
در این صفحه با انتخاب گزینه “کاربر جدید”(A) می‌توانید برای یک مراجعه‌کننده جدید حساب کاربری بسازید.
برای واردشدن به پروفایل فردی که دارای حساب کاربری است، در کادر (B) نام یا نام خانوادگی موردنظر را جستجو کنید. با واردکردن “*” لیست تمامی کاربران نمایش داده خواهد شد.
بعد از ورود به صفحۀ کاربر جدید، با انتخاب می‌توانید از تصاویر موجود در کامپیوتر خود برای فرد مراجعه‌کننده عکس انتخاب کنید یا با کلیک‌کردن بر روی گزینۀ با استفاده از Webcam کامپیوتر خود از فرد مراجعه کننده عکس بگیرید. با انتخاب گزینه تصویر پروفایل حذف می‌گردد و با انتخاب آیکن جنسیت می‌توانید جنسیت فرد را مشخص کنید.
در کادر (۱) مشخصات فردی مراجعه‌کننده را وارد کنید.
نکته ۱: واردکردن قد به‌صورت دستی باعث افزایش دقت اندازه‌گیری می‌شود.
نکته ۲: برای واردکردن تاریخ تولد، بعد از کلیک‌کردن بر روی آیکن تقویم (۲) بر روی کادر (۳) دو بار کلیک کنید تا بتوانید سال تولد، پس از آن ماه و در آخر روز تولد را انتخاب کنید.
نکته ۳: هر شماره تلفن مخصوص به یک حساب کاربری است و امکان تعریف یک شماره برای دو حساب کاربری متفاوت وجود ندارد.
واردکردن پست الکترونیکی اختیاری است.
در انتخاب جنسیت دقت کنید، چراکه در تعیین ترکیب بدنی تأثیر مستقیم دارد.
نکته بسیار مهم: لطفاً قبل از اجرای برنامه و شروع مراحل اسکن حتماً از اتصال دستگاه خود به برج سنسور از طریق کابل اطمینان حاصل کنید. بدیهی است در صورت برقرار نبودن ارتباط دستگاه، اسکن انجام نخواهد شد و با پیغام عدم ارتباط با پلتفرم مواجه خواهید شد.
برای شروع یک اسکن بر روی گزینه اسکن کلیک کنید تا وارد پروسه اسکن شوید.
اتصال دستگاه، برج و سکو بررسی می‌شود.(A)
سنسور وزن‌گیری سکو، تنظیم می‌شود و سکو در وضعیت خانه قرار می‌گیرد. قرارگیری در وضعیت خانه به این معنی است که سکو در راستای برج قرار می‌گیرد.
دستگاه وارد مرحله وزن‌گیری می‌شود.
صفحه (B) نمایش داده می‌شود و هدلایت برج به رنگ آبی درمی‌آید.
در این مرحله فرد بر روی سکو قرار می‌گیرد. ابتدا پای خود را در وسط سکو و سپس در مکان مشخص‌شده قرار می‌دهد.
نکته ۱: تا قبل از مشاهدۀ صفحه وزن‌گیری، به‌هیچ‌عنوان نباید فرد بر روی سکو قرار گیرد. زیرا باعث خطا در تنظیم سنسور وزن می‌شود.
بعد از انجام وزن‌گیری، وارد مرحله اعتبارسنجی دست‌ها می‌شوید.(C)
برای شروع اسکن نیاز است که بدن در حالت ارگونومی قرار بگیرد. وضعیت ارگونومی، وضعیتی است که در آن اندازه‌گیری‌های آنتروپومتریک انجام می‌شود. برای قرارگیری در چنین وضعیتی دست‌های خود را مشت کرده و در فاصله مناسبی از بدن و در راستای بدن خود نگه‌دارید. اگر فرد در حالت درست ارگونومی قرار گرفته باشد، اپراتور در صفحه مانیتور خود، شکل (D) را می‌بیند که در آن دو مثلث سبزرنگ روی دست فرد قرار می‌گیرد و پس از آن اسکن شروع می‌شود. اگر در وضعیت درستی قرار نگرفته باشد مثلث‌ها بهرنگ‌های دیگر درمی‌آیند.(E)
هم‌چنین رنگ هد لایت نیز راهنمای فرد است. رنگ سبز به معنی درست قرارگرفتن دست و رنگ قرمز به معنی نادرستی آن در هر سمت بدن است.
بعد از تأیید وضعیت ارگونومی توسط نرم‌افزار، فرایند اسکن شروع می‌شود. در هنگام اسکن فرد باید ثابت بماند و تنفس معمولی داشته باشد. در این زمان سر باید روبه‌جلو و ثابت نگه داشته شود.
بعد از پایان اسکن، فرد می‌تواند به آهستگی از سکو پایان بیاید.
بعد از اتمام فرایند پردازش اطلاعات، مدل سه‌بعدی ساخته‌شده از فرد به شما نمایش داده می‌شود و شما با بررسی مدل با زدن گزینه تأیید آن را ذخیره می‌کنید و با انتخاب گزینه انصراف، مدل سه‌بعدی را حذف می‌کنید. درصورتی‌که مدل ساخته‌شده اندازه‌های غیرواقعی داشت یا دارای نقص بود و یا به‌طور خلاصه مدل کامل نبود از ذخیره آن خودداری کنید.
جهت ذخیره‌سازی مدل سه بعدی پس از فشردن دکمه تأیید از شما در خصوص میزان فعالیت فرد سؤال پرسیده می‌شود که با پرسش از فرد به این سؤال پاسخ داده و وارد پروفایل فرد می‌شوید.
بعد از واردشدن به پروفایل مراجعه‌کننده با بخش‌های زیر مواجه می‌شویم.
در این صفحه خلاصه‌ای از آخرین وضعیت فرد نمایش داده می‌شود. در قسمت بالایی پنجره سلامت می‌توانید آخرین وضعیت درصد چربی، وزن، شاخص‌های BMI و WHR، حجم بدن و اندازه دور شکم فرد را مشاهده کنید.
راهنمای صفحه سلامت
(A) خلاصه‌ای از محیط قسمت‌های مختلف بدن فرد در یک تصویر
(B) آخرین اسکن سه‌بعدی فرد
(C) اسکن دوبعدی بدن از نمای روبه‌رو و جانبی
(D) پیشرفت اهداف تعیین‌شده برای فرد
(E) نمودارهای وزن، BMI و WHR و دور شکم
در این بخش ابعاد مختلف بدن اندازه‌گیری شده و در قالب یک جدول نمایش داده می‌شود.
در جدول (A) شما ابعاد به‌دست‌آمده از مدل سه‌بعدی را تحت عنوان محیط‌ها (دورها)، حجم‌ها و مساحت‌ها مشاهده می‌کنید. صفحه (B) در مرحله اول تصویر دوبعدی بدن را از نمای روبرو نمایش می‌دهد. با کلیک‌کردن بر روی گزینه (C) تصویر دوبعدی بدن را از نمای جانبی مشاهده کنید.
با کلیک بر روی علامت “+” در صفحه (B) سه گزینه برای شما باز می‌شود.
گزینه (۱) تصویر دوبعدی بدن را برای شما نمایش می‌دهد.
گزینه (۲) مربوط به برش عرضی بدن و نمودارهای مربوط به ابعاد بدن هست و کلیک‌کردن بر روی آن صفحه (۳) برای شما نمایش داده می‌شود که قسمت بالای آن برش عرضی و قسمت پایین آن نمودار مربوط به تغییرات قسمت موردنظر بدن هست. با کلیک‌کردن روی گزینه (۳) مدل سه‌بعدی بدن نمایش داده می‌شود.
برای چرخاندن مدل سه‌بعدی می‌توانید کلیک راست موس را نگه‌دارید و مدل را بچرخانید. هم‌چنین می‌توانید از مکعبی که در زیر مدل قرار دارد برای دیدن وجوه مختلف استفاده کنید. در صورت لزوم برای حرکت مدل در چهار جهت اصلی، می‌توانید از کلیدهای ترکیبی “Shift + Right Click” استفاده کنید.
نکته: می‌توانید برای زوم نزدیک و زوم دور، هم در مدل دوبعدی و هم سه‌بعدی از اسکرول موس استفاده کنید.
با کلیک‌کردن بر روی گزینه “+” سه گزینه نمایش داده می‌شود.
گزینه (۴) جدول اندازه‌هاست. ستون (E) جدول، عنوان موارد اندازه‌گیری‌شده است. ستون (F) مقدار اندازه را نمایش می‌دهد. یکای اندازه‌ها برای محیط، سانتی‌متر، برای حجم، لیتر و برای مساحت مترمربع است. ستون (G) میزان تغییرات را نشان می‌دهد و اگر مثبت باشد به رنگ سبز و اگر منفی باشد قرمزرنگ است.
گزینه (۵) در یک شکل تمام محیط‌های اندازه‌گیری‌شده را نشان می‌دهد.
گزینه (۶) مدل سه‌بعدی اسکن مرجع است که جهت مقایسه در این صفحه قرار داده شده است.
نکته: در گزینه ۴ و ۵ با کلیک‌کردن بر روی هرکدام از محیط‌ها، آن را در مدل دوبعدی، برش عرضی و مدل سه‌بعدی ببینید.
اگر موقعیت نوار اندازه‌گیری‌شده یک اندام به‌درستی تشخیص داده نشده بود، با انجام مراحل زیر می‌توانید آن را ویرایش کنید:
برای ذخیره‌کردن این تغییرات تنها برای اسکنی که مشاهده می‌کنید، گزینه “همین اسکن” را انتخاب کنید. اگر می‌خواهید این تغییرات را برای چند اسکن دیگر هم انجام دهید، گزینه سایر اسکن‌ها را انتخاب کنید. سپس اسکن‌های موردنظر خود را تیک بزنید و تأیید کنید.
در هنگام ایجاد تغییرات اگر نیاز به بازگردانی نوار اندازه به یک مرحله قبل داشتید از گزینه برگشت (I) استفاده کنید. اگر خواستید به مرحله نخست برگرید، از گزینه بازنشانی (J) استفاده کنید.
وضعیت بدنی مناسب یعنی داشتن یک فرم نسبی بسیار خوب در بین تمام نقاط بدن به‌صورتی‌که تمام عضلات و اسکلت‌های بدن باید باهم در یک راستا و در تعادل قرار داشته باشند. کسانی که از یک وضعیت بدنی مناسب برخوردار هستند، کمترین مقدار انرژی را مصرف می‌کنند. این یکی از مزیت‌های وضعیت بدنی مناسب است که باعث می‌شود استرس‌ها بر روی بافت‌ها به حداقل خود برسند. کسانی که دارای وضعیت ناهنجار و نامناسبی هستند، هرگونه تغییر در سیستم بدنی آنها باعث به‌وجودآمدن فشار و تنش بیش از حد بر ساختار بدنی آنها می‌شود.
برای مثال حالت قوز کردن یک فرم اسکلتی غیرطبیعی یا بد محسوب می‌شود و خود می‌تواند منجر به مشکلات و ناهنجاری‌های متعدد دیگری شود. یکی از درمان‌هایی که قابل‌انجام است اصلاح وضعیت بدن (پاسچر) افراد است.
آنالایزر پاسچر و ستون فقرات به متخصص فیزیوتراپی در ارزیابی مشکلات پاسچر، ازجمله انحراف ستون فقرات، اسکولیوز، و دیگر انحراف‌های عضلانی و ستون فقراتی کمک می‌کند. دستگاه اسکنر آنیا می‌تواند با استفاده از یک فرم پاسچر پایه، درصد تراز بودن بدن، شبکه ارزیابی عملکرد و دیگر ابزارهای ارزیابی پاسچر به بیماران کمک کند. اسکنر بدن آنیا یکی از مهم‌ترین ابزارها برای تشخیص وضعیت سلامت و ورزش است. این دستگاه به شکلی طراحی شده است که می‌تواند اختلالات موجود در پاسچر، مانند انحراف گردن و شانه‌ها، انحنای ستون فقرات، انحراف پاها و موارد دیگر را تشخیص و ارزیابی کند. بررسی‌ها توسط بررسی مدل سه‌بعدی انجام‌شده و مفاصل در محل دقیق قرار داده می‌شوند.
در این بخش از جنبه‌های مختلف به بررسی ترکیبات بدن می‌پردازیم.
تحلیل وزنی (A)
می‌توانید فاکتورهای مختلف وزن، وزن مطلوب، وضعیت چربی، مقدار اضافه‌وزن و شکل بدن را در این قسمت مشاهده کنید.
تحلیل ترکیب بدنی (B)
جدول مقادیر ترکیب بدنی در این بخش آورده شده است. در جدول مقدار هرکدام از بخش‌ها به کیلوگرم، و درصدی از وزن بدن نمایش‌داده‌شده است. نمودار (D) یک نمودار دایره‌ای است که قسمت زرد آن وزن چربی و قسمت نارنجی آن وزن بدون چربی بدن را نشان می‌دهد.
اگر بر روی هر یک از ترکیبات بدن کلیک کنید، در جدول (C) مقدار آن کمیت تا ۵ اسکن گذشته نمایش داده می‌شود.
نمودار تغییرات در واحد زمان (E)
نمودارهای ستونی است که مقدار وزن چربی و وزن بدون چربی را در اسکن‌های مختلف نمایش می‌دهد.
تعادل وزن / چربی (F)
در این بخش تعادل وزن و میزان چربی در بدن فرد نمایش داده می‌شود.
شاخصه‌های سلامتی مطرح‌شده در این قسمت، BMI،FMI،FFMI،VAT،WHR و WHTR است (A) در قسمت (B) نمودار تغییرات در این شاخصه‌ها را می‌توانید مشاهده نمایید.
برای پیگیری‌کردن وضعیت مراجعه‌کننده و همین‌طور ایجاد چالش برای وی، می‌توانید برای فرد تا ۳ هدف تعریف کنید. برای ایجاد هدف بر روی “+” کلیک کنید. عاملی که می‌خواهید برای آن هدف تعریف کنید را انتخاب کنید.
در ستونی که برایتان باز می‌شود تاریخ مرجع، مقدار مرجع و مقدار فعلی مشخص است و با مشخص‌کردن تاریخ هدف و مقدار هدف و انتخاب گزینه تأیید، هدف شما تعریف می‌شود.
در بخش فیلتر می‌توانید اسکن مرجع را انتخاب کرده و با سایر اسکن‌ها مقایسه کنید. می‌توانید انتخاب کنید کدام اسکن‌ها در نمودار اضافه شده و مقایسه شوند.
دستگاه اسکنر سه بعدی بدن آنیا اطلاعات مهمی درباره بدن ارائه می‌دهد. گزارش جامع این دستگاه شامل اندازه‌گیری دقیق ابعاد و اندازه مدل سه‌بعدی بدن، تحلیل ترکیب بدنی مانند میزان چربی و عضله، بررسی فرم اسکلتی و ناهنجاری در ساختار اسکلتی، ثبت و اندازه‌گیری تغییرات آنتروپومتریک، و نمایش تاریخچۀ تغییرات بدن به‌صورت سه‌بعدی و دو بعدی می‌باشد. این گزارش که به ۲ زبان فارسی و انگلیسی قابل ارائه است به شما کمک کند تا برنامه‌های مناسبی برای بهبود سلامتی و تناسب‌اندام خود طراحی کنید و هم‌چنین قابلیت سفارشی‌سازی گزارش را نیز فراهم می‌کند.
رای دسترسی به منوی تنظیمات بر روی آیکن چرخ‌دنده از صفحه آغازین کلیک کنید. با واردکردن اسم رمز”admin” وارد تنظیمات برنامه شوید.
تنظیماتی که در این صفحه قرار دارند مربوط به تنظیمات زبان (A)، تنظیمات پلتفرم (B)، جانمایی پلتفرم (C) مسیر پوشۀ دیتا اسکن (D) مشخصات مشتری (E) تنظیمات گزارش (F) هستند.
در این بخش می‌توانید زبان گزارش و زبان نرم‌افزار را تغییر دهید.
نکته: بعد از تغییر در این بخش باید نرم افزار را ببندید و مجدد باز کنید تا تغییرات اعمال گردند.
شناسۀ سخت‌افزار: لایسنس هر اسکنر براساس یک سیستم تعریف شده است و درصورت خالی بودن این مقدار در بخش تنظیمات با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
نوع ارتباط با پلتفرم: بر اساس نوع ارتباط تعریف شده برای شما ایم مقدار را USB و یا Wifi انتخاب نمایید.
لیست دستگاه‌های متصل: درصورت تهیه بیش از یک محصول از شرکت آنیا و نیاز به اتصال محصولات به یکدیگر، می‌بایست سایر محصولات را روشن نموده (از طریق روشن کردن WPS و آموزش نحوه اتصال سایر محصولات) و متصل کنید و در صورت اتصال صحیح محصولات آنیا به این لیست اضافه می‌گردند.
محل قرارگیری پلتفرم: از طریق این گزینه شما می‌توانید زاویه و فاصله برج را نسبت به پلتفرم و محیط نصب تنظیم نمایید.
از طریق این بخش شما می‌توانید منبع (دستگاه) دریافت قد و وزن، مرجع (دستگاه) محاسبه ترکیب بدنی و راهنمای صوتی را فعال و یا غیر فعال کنید و نیز میزان صدا (ولوم) راهنمای صوتی را تنظیم نمایید.
در صورت نیاز می‌توانید محل ذخیره‌سازی اطلاعات را تغییر دهید.
نکته: توصیه می‌شود مسیر پوشۀ اطلاعات را تغییر ندهید.
شما می‌توانید نام مجموعه، نام رابط، شماره تماس و آدرس مجموعه خودتان را مشاهده نمایید. این اطلاعات براساس لایسنس شما تعریف شده است.
عنوان گزارش: متنی که در بالای گزارش به نمایش در می‌آید. این متن می‌تواند نام مجموعه شما باشد.
محو مدل سه بعدی: امکان محو مدل سه‌بعدی براساس جنسیت بر روی گزارش وجود دارد در صورت نیاز به انجام این کار می‌توانید جنسیت آقا یا خانم و یا هر دو را انتخاب نمایید.
نمایش ریسک ابتلا به بیماری‌ها: از طریق این گزینه می‌توانید این مورد را فعال و یا غیرفعال کنید.
صفحات فعال: از طریق این گزینه می‌توانید صفحاتی که می‌خواهید در گزارش اسکنر نمایش داده شوند را فعال و یا غیرفعال کنید.
نکته: درصورتی‌که لایسنس کامل اسکنر سه بعدی بدن آنیا را تهیه کردید می‌توانید تمامی گزارشات را فعال نمایید. درغیراین‌صورت برخی از قابلیت‌های این دستگاه برای شما غیرفعال خواهند بود و برای فعالسازی لایسنس کامل، با بخش فروش شرکت تماس بگیرید.
این خطا زمانی رخ می‌دهد که ارتباط بین پلتفرم و دستگاه کامپیوتری برقرار نباشد جهت رفع این مشکل ابتدا برنامه را ببندید سپس ارتباط دستگاه خود را با اسکنر برسی کنید، مطمئن باشید که دستگاه کامپیوتری از طریق کابل به برج سنسور وصل باشد، پس از بررسی، برنامه آنیا را مجدد اجرا کنید.
این پیام زمان عدم فعالسازی یا غیرفعال‌شدن نرم‌افزار رخ می‌دهد. جهت حل این مشکل ابتدا به اینترنت وصل شده سپس کلید بله را انتخاب کنید، در صورت اتصال به اینترنت پیغام فعالسازی با موفقیت انجام شد ظاهر می‌گردد.
توجه: درصورت اطمینان داشتن از اتصال به اینترنت و دریافت نکردن پاسخ فعالسازی با تیم پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
این پیغام زمانی ظاهر می‌شود که سوژه در حین چرخش پلتفرم تکان می‌خورد که باعث می‌شود مدل تشکیل‌شده دارای خطا باشد. جهت رفع مشکل هنگام اسکن، به فرد تأکید کنید ثابت باشند.
این خطا زمانی رخ می‌دهد که پلتفرم دچار مشکل سخت‌افزاری گردد و عمل چرخش و اسکن انجام نگردد.
اگر در هنگام اسکن پلتفرم ایستاد و چرخش ۳۶۰ درجه انجام نشد این پیغام ظاهر می‌شود و رنگ هد لایت برج سنسور به رنگ قرمز ثابت درمی‌آید، جهت رفع این مشکل دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید در صورت رفع نشدن مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.
دستگاه روشن نمی‌شود.
پریز برق ورودی چک شود
اتصال کابل برق به دستگاه و پریز برقرار باشد.
نرم‌افزار آنیا باز نمی‌شود.
جهت رفع این مشکل با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از وزن‌گیری مدل سه‌بعدی فرد دیده نمی‌شود.
اتصال کابل رابط برج سنسور به کامپیوتر را چک کنید.
مثلت سبزرنگ بر روی فرد جهت اسکن تشکیل نمی‌شود.
پوشش شخص اسکن شونده را چک کنید (رنگ سیاه نباشد و با حداقل لباس اسکن گردد)
محیط اسکن را بررسی کنید که جانمایی طبق استاندارد باشد.
پس از اسکن مدل تشکیل نمی‌شود.
محیط اسکن را بررسی کنید که جانمایی طبق استاندارد باشد.
به شخصی که اسکن می‌شود آموزش دهید تا حین اسکن ثابت بایستد.
رعایت نکردن این موارد، می‌تواند منجربه آسیب جدی و جبران‌ناپذیر گردد و به دستگاه شما آسیب وارد کند.
آلارم چیست؟ در قسمت بالایی برج اسکنر یک هد لایت تعبیه شده که با نورهای مختلف وضعیت مختلف اسکنر را نمایش می‌دهد.
برج سنسور در حال پیداکردن پلتفرم جهت برقراری ارتباط است.
برقراری ارتباط صحیح بین پلتفرم و برج سنسور است.
ارتباط بین برج سنسور و پلتفرم برقرار نیست.
جهت رفع مشکل دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید.
دستگاه در حالت آماده‌به‌کار است (آمادۀ اسکن است).
دستگاه وارد مرحله وزن‌گیری شده است.
دستگاه در حال انجام اسکن است.
دستگاه در حالت Sleep است.
در صورت خرابی دستگاه اسکنر سه بعدی بدن، خریدار در هر زمان می‌تواند از طرق زیر، خرابی دستگاه خود را به شرکت اعلام نماید:
تماس تلفنی با بخش خدمات پس از فروش شرکت به شماره ۰۹۱۰۹۱۰۱۱۷۰ -۰۲۱۶۷۳۸۶۶۶۶
از طریق ارسال پست الکترونیکی بخش خدمات پس از فروش شرکت به نشانی support@anea3d.com
پس از اعلام خرابی دستگاه از طرف خریدار، کارشناسان شرکت با هماهنگی قبلی حداکثر در مدت ۷۲ ساعت اقدام به تعمیر و تحویل دستگاه می‌نمایند. شایان‌ذکر است که خدمات گارانتی فقط در دفتر اصلی شرکت و یا دفاتر نمایندگی شرکت ارائه گردیده و هزینه ارسال و بازگشت به عهده خریدار است.
در صورت خرابی دستگاه و اصرار خریدار مبنی بر مراجعه کارشناسان هزینه رفت‌وآمد و اقامت آنها در صورت لزوم بر عهده خریدار است.
آنیا، شرکتی دانش‌بنیان و پیشرو در تولید تجهیزات پزشکی، ورزشی و سلامتی است. با محصولاتی مانند اسکنر سه‌بعدی بدن، آنالایزر ترکیبات بدن و استادیومتر، مسیر ارتقای سلامت و دستیابی به اهداف شما را علمی و تخصصی میسازیم.
تمام حقوق این سایت مربوط به شرکت راهکار های صنعتی سارنگ است.
