گارانتی اسکنر سه بعدی آنیا
گارانتی اسکنر سه بعدی آنیا
شرکت راهکارهای صنعتی سارنگ، اسکنر سه بعدی بدن آنیا را در دو مدل p10 را به مدت ۳۶ ماه و مدل p8، به مدت ۱۸ ماه از زمان فروش، تعمیر یا تعویض دستگاه و لوازم جانبی معیوب عهده دار خواهد بود به شرط آنکه موارد خرابی شامل شرایط ذکر شده در ادامه نباشد.
خدمات گارانتی فقط برای خریدار اصلی که فاکتور خرید به نام او صادرشده است اعمال می گردد.
*لازم به ذکر است محصولات تحت برند آنیا شامل ۱۰ سال خدمات پس از فروش می باشند.
خدمات دوران پشتیبانی پشتیبانی اسکنر سه بعدی بدن آنیا
- پاسخگویی تلفنی جهت رفع مشکلات در ساعات اداری
- ارائه خدمات آنلاین به‌صورت ریموت توسط کارشناسان فنی شرکت
- رفع تمامی ایرادات نرم‌افزاری مرتبط با نرم افزار آنیا
- کالیبراسیون دستگاه (در صورت اطمینان از مشکل کالیبراسیون توسط کارشناس پشتیبانی)
- رفع ایرادات سخت‌افزاری دستگاه که شامل بردهای الکترونیکی، سنسورهای اندازه گیری قد و وزن و قطعات مکانیکی می‌شود.
- در طی دوره گارانتی درصورتی که مشکلات سخت‌افزاری پیش‌آمده قابل تعمیر نباشد و یا تأثیری بر عملکرد دستگاه داشته باشد، دستگاه تعویض خواهد شد.
* تعمیر و رفع هرگونه خرابی که در شرایط ابطال گارانتی به آن اشاره شده است مستلزم دریافت هزینه از خریدار خواهد بود.
* محل انجام خدمات پس از فروش دفتر مرکزی شرکت می باشد.
شرایط ابطال گارانتی اسکنر سه بعدی آنیا
- استفاده ناصحیح از دستگاه یا لوازم جانبی (استفاده خارج از دستورالعمل کاربری)
- خرابیهای ناشی از تعمیر یا دستکاری ایجاد شده توسط افراد غیر مجاز
- قرارگیری وزنی مازاد برظرفیت تعیین شده دستگاه (حداکثر ۲۰۰ کیلوگرم برای مدل p08 و ۳۰۰ کیلوگرم برای مدل p10)
- باز کردن پیچهای پلمپ دستگاه
- مخدوش بودن برچسب اصلی دستگاه حاوی شماره سریال و مدل دستگاه
- خرابی دستگاه بر اثر آتشسوزی یا انفجار با هر منبعی از جمله اغتشاش و خرابکاری، وسیله حمل و نقل، جنگ یا بروز هر بلای طبیعی شامل صاعقه، طوفان سیل یا زمین لرزه و …
- هرگونه اشکال ناشی از: شوک الکتریکی، نوسانات برق، ضربه فیزیکی، شکستگی، سوختگی، ترک خوردگی، ریختن مایعات یا مواد شیمیایی، تمیزکاری سیستم بدون توجه به دستورالعمل نظافت، حمل و نقل خارج از گارانتی می باشد.
سایر موارد
- در طول دوره پشتیبانی، هرگونه مشکل نرم‌افزاری به‌صورت ریموت و با توضیحات کارشناسان فنی قابل انجام است. در صورت نیاز به حضور فیزیکی در محل، هزینه ایاب و ذهاب به عهده خریدار می باشد.
- جهت دریافت خدمات، خریدار موظف به حفظ و نگهداری و ارائه این کارت می باشد.
پیش‌نیازهای نصب اسکنر سه بعدی بدن
۱- لپ تاپ / pc با سخت افزار و نرم‌افزار مورد تائید شرکت منطبق بر مشخصات اعلامی در زمان خرید دستگاه تهیه شود.
مشخصات سیستم پیشنهادی جهت اجرای نرم افزار آنیا
| نرم افزار آنیا |
| قابل اجرا بروی ویندوز ۱۰ و ۱۱- ۶۴ بیتی |
| حداقل ۴GB RAM |
| GPU حداقل ۱G با قابلیت پشتیبانی از DirectX11 |
| هارد SSD120G + HDD 500 G |
| CPU corei3 نسل هفت به بالا |
| پورت USB3.0 با پهنای باند ۵G |
| دانگل Wifi (در صورت استفاده از کیس) |
۲- شرایط محیطی مناسب جهت نصب و استقرار دستگاه منطبق بر استاندارد تهیه شده توسط شرکت ایجاد شود.
۳- امکان دسترسی به اینترنت در محل نصب دستگاه وجود داشته باشد.
۴- اپراتور دستگاه، با کامپیوتر و سیستم عامل ویندوز آشنایی داشته باشد.
شرایط نصب و آموزش اسکنر سه بعدی
نصب و آموزش حضوری در استان تهران برای بار اول به‌صورت رایگان و در سایر استان‌ها از طریق ریموت و به‌صورت آنلاین می‌باشد. در صورت درخواست آموزش و نصب حضوری در سایر استان ها، هزینه ایاب و ذهاب به عهده خریدار می‌باشد.
تبصره: نصب و آموزش مجدد مشمول پرداخت هزینه برای خریدار خواهد بود.
تبصره: قبل از نصب باید اطلاعات سیستم به کارشناسان این شرکت ارسال و پس از تائید اقدام به نصب خواهد شد.
* محل انجام خدمات پس از فروش دفتر مرکزی شرکت می باشد.
