برای راه‌اندازی اولیه و داشتن دقت مناسب برای اسکن، فضای انجام اسکن بسیار حائز اهمیت است؛ لذا سکوی اسکن باید در مقابل برج سنسور بافاصله ۱۲۰ سانتی متری قرار داده شود، به شکلی که ۸۰ سانتی‌متر از طرفین و ۹۰ سانتی‌متر از پشت فاصله داشته باشد.

آیکن چرخ‌دنده شمارا به صفحه تنظیمات هدایت می‌کند.

برای دسترسی به منوی تنظیمات بر روی آیکن چرخ‌دنده از صفحه آغازین کلیک کنید. با واردکردن اسم رمز”admin” وارد تنظیمات برنامه شوید.

نکته: جهت واردکردن رمز مطمئن شوید زبان کیبوردتان روی زبان انگلیسی باشد.

مکان دقیق سکو را می‌توان با استفاده از گزینه نمایش در بخش تنظیمات (تنظیمات > تنظیمات سیستم > تنظیمات پلتفرم > محل قرارگیری > نمایش) مشاهده نمایید. سکو باید درون کادر سبز رنگ قرار گیرد.(A)

• مطمئن شوید که دیواری صاف در پشت سکو قرار دارد.(A)
• مطمئن شوید که پشت سکو سطوح بازتاب‌کننده نور طبیعی یا لامپی که نور مادون‌قرمز نشر دهد. وجود نداشته باشد.(B)
• سکوی اسکن را در گوشه اتاق قرار ندهید.(C)
• فضای اطراف محل قرارگیری سکو را از هرگونه وسیله خالی کنید.(D)
  

1. کابل USB 3.0 موجود دربسته بندی را مطابق تصویر از سر (A) به درگاه (B) برج سنسور متصل کنید.
2. سمت دیگر کابل USB 3.0 را به کامپیوتر خود متصل کنید.(C)
3. یکی از کابل‌های برق را از سر (D) به درگاه (E) برج و از سر دوشاخه به پریز برق متصل کنید.
4. کابل برق دوم را از سر (D) به درگاه (H) پلتفرم و از سمت دوشاخه به پریز برق متصل کنید.

توجه: سکوی اسکن و برج سنسور را هم‌زمان به پریز برق متصل کنید.

در این صفحه با انتخاب گزینه “کاربر جدید”(A) می‌توانید برای یک مراجعه‌کننده جدید حساب کاربری بسازید.

برای واردشدن به پروفایل فردی که دارای حساب کاربری است، در کادر (B) نام یا نام خانوادگی موردنظر را جستجو کنید. با واردکردن “*” لیست تمامی کاربران نمایش داده خواهد شد.

بعد از ورود به صفحه کاربر جدید، با انتخاب می‌توانید از تصاویر موجود در کامپیوتر خود برای فرد مراجعه‌کننده عکس انتخاب کنید یا با کلیک‌کردن بر روی گزینه با استفاده از Webcam کامپیوتر خود از فرد مراجعه کنند عکس بگیرید. با انتخاب گزینه تصویر پروفایل حذف می‌گردد و با انتخاب آیکن جنسیت می‌توانید جنسیت فرد را مشخص کنید.

در کادر (۱) مشخصات فردی مراجعه‌کننده را وارد کنید.

نکته ۱: واردکردن قد به‌صورت دستی باعث افزایش دقت اندازه‌گیری می‌شود.

نکته ۲: برای واردکردن تاریخ تولد، بعد از کلیک‌کردن بر روی آیکن تقویم (۲) بر روی کادر (۳) دو بار کلیک کنید تا بتوانید سال تولد، پس از آن ماه و در آخر روز تولد را انتخاب کنید.

نکته: هر شماره‌تلفن مخصوص به یک حساب کاربری است و امکان تعریف یک شماره برای دو حساب کاربری متفاوت وجود ندارد.

واردکردن پست الکترونیکی اختیاری است.

در انتخاب جنسیت دقت کنید، چراکه در تعیین ترکیب بدنی تأثیر مستقیم دارد.

آیکن چرخ‌دنده شمارا به صفحه تنظیمات هدایت می‌کند.

برای دسترسی به منوی تنظیمات بر روی آیکن چرخ‌دنده از صفحه آغازین کلیک کنید. با واردکردن اسم رمز”admin” وارد تنظیمات برنامه شوید.

نکته: جهت واردکردن رمز مطمئن شوید زبان کیبوردتان روی زبان انگلیسی باشد.

تنظیماتی که در این صفحه قرار دارند مربوط به تنظیمات زبان (A)، تنظیمات پلتفرم (B)، جانمایی پلتفرم (C) مسیر پوشه دیتا اسکن (D) مشخصات مشتری (E) تنظیمات گزارش (F) هستند.

در این بخش می‌توانید زبان گزارش و زبان نرم‌افزار را تغییر دهید.

نکته: بعد از تغییر در این بخش باید نرم افزار را ببندید و مجدد باز کنید تا تغییرات اعمال گردند.

شناسه سخت افزار: لایسنس هر اسکنر براساس یک سیستم تعریف شده است و درصورت خالی بودن این مقدار در بخش تنظیمات با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

نوع ارتباط با پلتفرم: بر اساس نوع ارتباط تعریف شده برای شما ایم مقدار را USB و یا Wifi انتخاب نمایید.

لیست دستگاه‌های متصل: درصورت تهیه بیش از یک محصول از شرکت آنیا و نیاز به اتصال محصولات به یکدیگر، می‌بایست سایر محصولات را روشن نموده (از طریق روشن کردن WPS و آموزش نحوه اتصال سایر محصولات) و متصل کنید و در صورت اتصال صحیح محصولات آنیا به این لیست اضافه می‌گردند.

محل قرارگیری پلتفرم: از طریق این گزینه شما می‌توانید زاویه و فاصله برج را نسبت به پلتفرم و محیط نصب تنظیم نمایید.

از طریق این بخش شما می‌توانید منبع (دستگاه) دریافت قد و وزن، مرجع (دستگاه) محاسبه ترکیب بدنی و راهنمای صوتی را فعال و یا غیر فعال کنید و نیز میزان صدا (ولوم) راهنمای صوتی را تنظیم نمایید.

در صورت نیاز می‌توانید محل ذخیره سازی اطلاعات را تغییر دهید.

نکته: توصیه می‌شود مسیر پوشه دیتا را تغییر ندهید.

شما می‌توانید نام مجموعه، نام رابط، شماره تماس و آدرس مجموعه خودتان را مشاهده نمایید. این اطلاعات براساس لایسنس شما تعریف شده است.

عنوان گزارش: متنی که در بالای گزارش به نمایش در می‌آید. این متن می‌تواند نام مجموعه شما باشد.

محو مدل سه بعدی: امکان محو مدل سه بعدی براساس جنسیت بر روی گزارش وجود دارد در صورت نیاز به انجام این کار می‌توانید جنسیت آقا یا خانم و یا هر دو را انتخاب نمایید.

نمایش ریسک ابتلا به بیماری‌ها‌: از طریق این گزینه می‌توانید این مورد را فعال و یا غیرفعال کنید.

صفحات فعال: از طریق این گزینه می‌توانید صفحاتی که میخواهید در گزارش اسکنر نمایش داده شوند را فعال و یا غیر فعال کنید.

نکته: در صورتی که لایسنس کامل اسکنر سه بعدی بدن آنیا را تهیه کردید میتوانید تمامی گزارشات را فعال نمایید. در غیر این صورت برخی از قابلیت های این دستگاه برای شما غیر فعال خواهند بود و برای فعالسازی لایسنس کامل، با بخش فروش شرکت تماس بگیرید.

بعد از واردشدن به پروفایل مراجعه‌کننده با بخش‌های زیر مواجه می‌شویم.

قبل از شروع اسکن باید نکات زیر را رعایت کرد.

در هنگام اسکن سه‌بعدی بدن، بهترین حالت داشتن لباس زیر جذب است. ازآنجایی‌که هدف به‌دست‌آوردن اندازه‌های واقعی بدن است؛ لذا توصیه می‌شود با حداقل لباس فرایند اسکن صورت گیرد. در غیر این صورت لباس پوشیده شده باید جذب بدن باشد. توصیه می‌شود، رنگ لباس پوشیده شده مشکی نباشد.

قبل از انجام اسکن، هرگونه زیورآلات مانند گردن‌بند، دست‌بند، ساعت و… را دربیاورید. باتوجه‌به اینکه اکثر زیورآلات انعکاس‌دهنده نور مادون‌قرمز هستند، به همین دلیل باعث ناقص شدن مدل سه‌بعدی می‌شوند. همچنین وجود اشیا اضافی چون ساعت، گردن‌بند و…. باعث تغییر حجم و اندازه‌ها خواهند گردید، درنتیجه مقادیر اندازه‌گیری شده با خطا محاسبه خواهد شد.

درصورتی‌که موهای بلند دارید، موهای خود را در بالای سر ببندید، به شکلی که گردن کاملاً مشخص باشد.

دست‌های خود را مطابق تصویر مقابل در کنار بدن قرار داده و در هنگام اسکن ثابت نگه‌دارید.

توصیه می‌شود در هر اسکن، جهت جلوگیری از ایجاد خطای آماری در بررسی‌ها، وضعیت شکمی مشخص و یکسانی داشته باشد؛ لذا پیشنهاد می‌شود حداقل ۴ ساعت پس از وعده‌غذایی، اسکن انجام شود. چنانچه امکان این موضوع مهیا نباشد باید فرد موردنظر در هر اسکن وضعیت شکمی مشابهی داشته باشد.

نکته بسیار مهم: لطفاً قبل از اجرای برنامه و شروع مراحل اسکن حتماً از اتصال دستگاه خود به برج سنسور از طریق کابل اطمینان حاصل نمایید. بدیهی است در صورت عدم ارتباط دستگاه، اسکن انجام نخواهد شد و با پیغام عدم ارتباط با پلتفرم مواجه خواهید شد.

برای شروع یک اسکن بر روی گزینه اسکن کلیک کنید. بعد از واردشدن به پروسه اسکن، با مراحل زیر روبه‌رو می‌شوید.

اتصال دستگاه، برج و سکو بررسی می‌شود.(A)

سنسور وزن‌گیری سکو، تنظیم می‌شود و سکو در وضعیت خانه قرار می‌گیرد. قرارگیری در وضعیت خانه به این معنی است که سکو در راستای برج قرار می‌گیرد.

دستگاه وارد مرحله وزن‌گیری می‌شود.

صفحه (B) نمایش داده می‌شود و هد لایت برج به رنگ آبی درمیاید.

در این مرحله فرد بر روی سکو قرار می‌گیرد. ابتدا پای خود را در وسط سکو و سپس در مکان مشخص‌شده قرار می­دهد.

نکته ۱: تا قبل از مشاهده صفحه وزن‌گیری، به‌هیچ‌عنوان نباید فرد بر روی سکو قرار گیرد. زیرا باعث خطا در تنظیم سنسور وزن می‌شود.

بعد از انجام وزن‌گیری، وارد مرحله اعتبارسنجی دست­ها می‌شوید.(C)

برای شروع اسکن نیاز است که بدن در حالت ارگونومی قرار بگیرد. وضعیت ارگونومی، وضعیتی است که در آن اندازه‌گیری‌های آنتروپومتریک انجام می‌شود. برای قرارگیری در چنین وضعیتی دست‌های خود را مشت کرده و در فاصله مناسبی از بدن و در راستای بدن خود نگه‌دارید. اگر فرد در حالت درست ارگونومی قرار گرفته باشد، اپراتور در صفحه مانیتور خود، شکل (D) را می‌بیند که در آن دو مثلث سبزرنگ روی دست فرد قرار می‌گیرد و پس از آن اسکن شروع می‌شود. اگر در وضعیت درستی قرار نگرفته باشد مثلث‌ها بهرنگ‌های دیگر درمی‌آیند.(E)

همچنین رنگ هدلایت نیز راهنمای فرد است. رنگ سبز به معنی درست قرارگرفتن دست و رنگ قرمز به معنی نادرستی آن در هر سمت بدن است.

بعد از تأیید وضعیت ارگونومی توسط نرم‌افزار، فرایند اسکن شروع می‌شود. در هنگام اسکن فرد باید ثابت بماند و تنفس معمولی داشته باشد. در این زمان سر باید روبه‌جلو و ثابت نگه داشته شود.

بعد از پایان اسکن، فرد می‌تواند به آهستگی از سکو پایان بیاید.

بعد از اتمام فرایند پردازش اطلاعات، مدل سه‌بعدی ساخته‌شده از فرد به شما نمایش داده می‌شود و شما با بررسی مدل با زدن گزینه تأیید آن را ذخیره می‌کنید و با انتخاب گزینه انصراف، مدل سه‌بعدی را حذف می‌کنید. درصورتی‌که مدل ساخته‌شده اندازه‌های غیرواقعی داشت یا دارای نقص بود و یا به طور خلاصه مدل کامل نبود از ذخیره آن خودداری کنید.

جهت ذخیره‌سازی مدل سه بعدی پس از فشردن دکمه تأیید از شما در خصوص میزان فعالیت فرد سؤال پرسیده می‌شود که با پرسش از فرد به این سؤال پاسخ داده و وارد پروفایل فرد می‌شوید.

در این صفحه خلاصه‌ای از آخرین وضعیت فرد نمایش داده می‌شود. در قسمت بالایی پنجره سلامت می‌توانید آخرین وضعیت درصد چربی، وزن، شاخص‌های BMI و WHR، حجم بدن و اندازه دور شکم فرد را مشاهده کنید.

راهنمای صفحه سلامت

(A) خلاصه‌ای از محیط قسمت‌های مختلف بدن فرد در یک تصویر

(B) آخرین اسکن سه‌بعدی فرد

(C) اسکن دوبعدی بدن از نمای روبه‌رو و جانبی

(D) پیشرفت اهداف تعیین‌شده برای فرد

(E) نمودارهای وزن، BMI و WHR  و دور شکم

در صفحه بررسی ابعادی همان‌طور که از اسم آن مشخص است. ابعاد مختلف اندازه‌گیری شده بدن تحلیل می‌شود.

در جدول (A) شما ابعاد به‌دست‌آمده از مدل سه‌بعدی را تحت عنوان محیط‌ها (دورها)، حجم‌ها و مساحت‌ها مشاهده می‌کنید. صفحه (B) در مرحله اول تصویر دوبعدی بدن را از نمای روبرو نمایش می‌دهد. با کلیک‌کردن بر روی گزینه (C) تصویر دوبعدی بدن را از نمای جانبی مشاهده کنید.

با کلیک بر روی علامت “+” در صفحه (B) سه گزینه برای شما باز می‌شود.

گزینه (۱) تصویر دوبعدی بدن را برای شما نمایش می‌دهد.

گزینه (۲) مربوط به برش عرضی بدن و نمودارهای مربوط به ابعاد بدن هست و کلیک‌کردن بر روی آن صفحه (۳) برای شما نمایش داده می‌شود که قسمت بالای آن برش عرضی و قسمت پایین آن نمودار مربوط به تغییرات قسمت موردنظر بدن هست. با کلیک‌کردن روی گزینه (۳) مدل سه‌بعدی بدن نمایش داده می‌شود.

برای چرخاندن مدل سه‌بعدی می‌توانید کلیک راست موس را نگه‌دارید و مدل را بچرخانید. همچنین می‌توانید از مکعبی که در زیر مدل قرار دارد برای دیدن وجوه مختلف استفاده کنید. در صورت لزوم برای حرکت مدل در چهار جهت اصلی، می‌توانید از کلیدهای ترکیبی “Shift + Right Click” استفاده کنید.

نکته: می‌توانید برای زوم نزدیک و زوم دور، هم در مدل دوبعدی و هم سه‌بعدی از اسکرول موس استفاده کنید.

با کلیک‌کردن بر روی گزینه “+” سه گزینه نمایش داده می‌شود.

گزینه (۴) جدول اندازه‌هاست. ستون (E) جدول، عنوان آیتم‌های اندازه‌گیری شده است. ستون (F) مقدار اندازه را نمایش می‌دهد. یکای اندازه‌ها برای محیط، سانتی‌متر، برای حجم، لیتر و برای مساحت مترمربع است. ستون (G) میزان تغییرات را نشان می‌دهد و اگر مثبت باشد به رنگ سبز و اگر منفی باشد قرمزرنگ است.

گزینه (۵) در یک‌شکل تمام محیط‌های اندازه‌گیری شده را نشان می‌دهد.

گزینه (۶) مدل سه‌بعدی اسکن مرجع است که جهت مقایسه در این صفحه قرار داده شده است.

نکته: در گزینه ۴ و ۵ با کلیک‌کردن بر روی هرکدام از محیط‌ها، آن را در مدل دوبعدی، برش عرضی و مدل سه‌بعدی ببینید.

اگر موقعیت نوار اندازه‌گیری شده یک اندام به‌درستی تشخیص داده نشده بود، با انجام مراحل زیر می‌توانید آن را ویرایش کنید:

1. آیکن مداد (H) را انتخاب کنید.
2. بر روی اندازه‌ای که می‌خواهید تغییر دهید کلیک کنید تا به رنگ نارنجی دربیاید.
3. نوار اندازه‌گیری موردنظر را با نگه‌داشتن کلیک چپ موس جابه‌جا کنید.
4. برای ذخیره‌کردن بر روی آیکن مداد (H) کلیک کنید.

برای ذخیره‌کردن این تغییرات تنها برای اسکنی که مشاهده می­کنید، گزینه “همین اسکن” را انتخاب کنید. اگر می‌خواهید این تغییرات را برای چند اسکن دیگر هم انجام دهید، گزینه سایر اسکن‌ها را انتخاب کنید. سپس اسکن‌های موردنظر خود را تیک بزنید و تأیید کنید.

در هنگام ایجاد تغییرات اگر نیاز به بازگردانی نوار اندازه به یک مرحله قبل داشتید از گزینه برگشت (I) استفاده کنید. اگر خواستید به مرحله نخست برگرید، از گزینه بازنشانی (J) استفاده کنید.

وضعیت بدنی مناسب یعنی داشتن یک فرم نسبی بسیار خوب در بین تمام نقاط بدن به صورتی که تمام عضلات و اسکلت‌های بدن باید باهم در یک راستا و در تعادل قرار داشته باشند. کسانی که از یک وضعیت بدنی مناسب برخوردار هستند، کمترین مقدار انرژی را مصرف می‌کنند. این یکی از مزیت‌های وضعیت بدنی مناسب است که باعث می‌شود استرس‌ها بر روی بافت‌ها به حداقل خود برسند. کسانی که دارای وضعیت ناهنجار و نامناسبی هستند، هرگونه تغییر در سیستم بدنی آن‌ها باعث به‌وجودآمدن فشار و تنش بیش از حد بر ساختار بدنی آن‌ها می‌شود.

برای مثال حالت قوز کردن یک فرم اسکلتی غیرطبیعی یا بد محسوب می‌شود و خود می‌تواند منجر به مشکلات و ناهنجاری‌های متعدد دیگری شود. یکی از درمان­هایی که قابل‌انجام است اصلاح وضعیت بدن (پاسچر) افراد است.

آنالایزر پاسچر و ستون فقرات به متخصص فیزیوتراپی در ارزیابی مشکلات پاسچر، ازجمله انحراف ستون فقرات، اسکولیوز، و دیگر انحراف‌های عضلانی و ستون فقراتی کمک می‌کند. دستگاه اسکنر آنیا می‌تواند با استفاده از یک فرم پاسچر پایه، درصد تراز بودن بدن، شبکه ارزیابی عملکرد و دیگر ابزارهای ارزیابی پاسچر به بیماران کمک کند. اسکنر بدن آنیا یکی از مهم‌ترین ابزارها برای تشخیص وضعیت سلامت و ورزش است. این دستگاه به شکلی طراحی‌شده است که می‌تواند اختلالات موجود در پاسچر، مانند انحراف گردن و شانه‌ها، انحنای ستون فقرات، انحراف پاها و موارد دیگر را تشخیص و ارزیابی کند. بررسی‌ها توسط بررسی مدل سه‌بعدی انجام‌شده و مفاصل در محل دقیق قرار داده می‌شوند.

در این بخش از جنبه‌های مختلف به بررسی ترکیبات بدن می‌پردازیم.

می‌توانید فاکتورهای مختلف وزن، وزن مطلوب، وضعیت چربی، مقدار اضافه‌وزن و شکل بدن را در این قسمت مشاهده کنید.

جدول مقادیر ترکیب بدنی در این بخش آورده شده است. در جدول مقدار هرکدام از بخش‌ها  به کیلوگرم، و درصدی از وزن بدن نمایش‌داده‌شده است. نمودار (D) یک نمودار دایره‌ای است که قسمت زرد آن وزن چربی و قسمت نارنجی آن وزن بدون چربی بدن را نشان می‌دهد.

اگر بر روی هر یک از ترکیبات بدن کلیک کنید، در جدول (C) مقدار آن کمیت تا ۵ اسکن گذشته نمایش داده می‌شود.

نمودارهای ستونی است که مقدار وزن چربی و وزن بدون چربی را در اسکن‌های مختلف نمایش می‌دهد.

در این بخش تعادل وزن و میزان چربی در بدن فرد نمایش داده می‌شود.

شاخصه‌های سلامتی مطرح‌شده در این قسمت، BMI،FMI،FFMI،VAT،WHR و WHTR است (A) در قسمت (B) نمودار تغییرات در این شاخصه‌ها را می‌توانید مشاهده نمایید.

برای پیگیری‌کردن وضعیت مراجعه‌کننده و همین‌طور ایجاد چالش برای وی،می­توانید برای فرد تا ۳ هدف تعریف کنید. برای ایجاد هدف بر روی “+” کلیک کنید.عاملی که می‌خواهید برای آن هدف تعریف کنید را انتخاب کنید.

در ستونی که برایتان باز می‌شود تاریخ مرجع، مقدار مرجع و مقدار فعلی مشخص است و با مشخص‌کردن تاریخ هدف و مقدار هدف و انتخاب گزینه تأیید، هدف شما تعریف می‌شود.

در بخش فیلتر می‌توانید اسکن مرجع را انتخاب کرده و با سایر اسکن‌ها مقایسه کنید. می‌توانید انتخاب کنید کدام اسکن‌ها در نمودار اضافه شده و مقایسه شوند.

دستگاه اسکنر سه بعدی بدن آنیا اطلاعات مهمی درباره بدن ارائه می‌دهد. گزارش جامع این دستگاه شامل اندازه‌گیری دقیق ابعاد و اندازه مدل سه بعدی بدن، تحلیل ترکیب بدنی از قبیل میزان چربی و عضله، بررسی فرم اسکلتی و ناهنجاری در ساختار اسکلتی، ثبت و اندازه‌گیری تغییرات آنتروپومتریک، و نمایش تاریخچه تغییرات بدن به صورت سه بعدی و دو بعدی می‌باشد. این گزارش که به ۲ زبان فارسی و انگلیسی قابل ارائه است به شما کمک کند تا برنامه‌های مناسبی برای بهبود سلامتی و تناسب اندام خود طراحی کنید و همچنین قابلیت سفارشی‌سازی گزارش را نیز فراهم می‌کند.

• استفاده از دستگاه توسط کاربر آموزش ندیده باعث تولید گزارش نادرست و صدمه به دستگاه می‌گردد.
• قطعات دستگاه و کابل‌های برق را در محیط مرطوب قرار ندهید.
• قطعات دستگاه و کابل برق را از دسترس کودکان زیر ۹ سال دورنگه دارید.
• محصول باید در محیطی با دمای بین ^°C۵+ تا ^°C45+ درجه سانتی‌گراد استفاده شود.
• مخاطره الکتریکی: از کابل برق و لوازم جانبی آسیب‌دیده برای دستگاه خود استفاده نکنید.
• مخاطره سقوط: سکوی اسکن یا برج سنسور را بر روی سطح ناهموار یا ناپایدار قرار ندهید.
• مراقب باشید به هنگام قدم‌گذاشتن بر روی سکوی اسکن، تعادل خود را از دست ندهید.
• هرگز بر روی سکوی در حال چرخش قدم نگذارید و یا از روی آن پایین نیایید.
• کابل‌ها را با پوششی بپوشانید تا از زمین‌خوردن و یا آسیب‌زدن به اتصالات جلوگیری کنید.
• برای استفاده صحیح از دستگاه، رعایت دستورالعمل‌های ذکرشده الزامی است.
• برای جلوگیری از آسیب‌دیدن پایه‌ها و سنسورهای وزن، هرگز سکو را بر روی زمین نکشید و برای جابه‌جایی آن را بلند کنید.
• از ریختن آب و سایر مایعات بر روی دستگاه جلوگیری کنید.
• به‌منظور نظافت بدنه دستگاه از پارچه مرطوب استفاده شود از ریختن مایعات و شوینده‌های شیمیایی بر روی دستگاه خودداری نمایید.
• به‌جز محلول شیشه‌شوی یا مخلوط آب الکل از ماده شیمیایی دیگری جهت نظافت بدنه دستگاه استفاده ننمایید.

• فقط از کابل‌هایی که همراه با دستگاه به شما ارائه می‌شود استفاده کنید.
• از منبع تغذیه برق غیراستاندارد مانند ژنراتور یا مبدل استفاده نکنید. تنها از برق AC که توسط خروجی استاندارد برق شهری فراهم‌شده است استفاده کنید.
• مطمئن شوید که خروجی برق شهر، سیم سیار، چند راهی برق و سایر اتصالات برقی شما دچار اضافه‌بار نیستند.
• برای کاهش خطر ازدست‌دادن تعادل و یا گره‌خوردن با کابل‌ها، تمام کابل‌ها و سیم‌های برق را مرتب کنید تا افراد با گیرکردن به آنها تعادل خود را از دست ندهند. هرگز اجازه ندهید کودکان با کابل‌ها و سیم‌های برق بازی کنند.
• دستگاه در محل خشک و دور از رطوبت نصب شود.
• فاصله دستگاه از پریز برق بیشتر از ۱ متر نباشد.

• همیشه از دستگاه در یک مکان مسطح استفاده کنید (ترجیحاً بر روی زمین بگذارید تا از خطرات زمین‌خوردن و ازدست‌دادن تعادل در امان باشد). هنگامی‌که بر روی سکو قدم می­گذارید یا از روی آن پایین می‌آیید مراقب باشید.
• جهت اطمینان از عملکرد صحیح، دستگاه نیازمند کالیبراسیون دوره­ای بوده که توصیه می‌شود حداقل یک­بار در سال توسط کارشناسان شرکت صورت گیرد.
• همیشه دستگاه را با کابل برق مخصوص آن تغذیه کنید.
• دمای محیط کار دستگاه بیشتر از ^°C45+ نباشد.
• هرگز به صفحه سنسور ضربه نزنید.
• از تماس اجسام نوک‌تیز مانند پنس و… با صفحه سنسور جلوگیری کنید.
• محیط کار دستگاه کاملاً خشک و بدون گردوغبار باشد.
• دستگاه در محل ثابت نصب شود.

آلارم چیست؟ در قسمت بالایی برج اسکنر یک هدلایت تعبیه شده که با نورهای مختلف وضعیت مختلف اسکنر را نمایش می‌دهد.

• هدلایت برج سنسور قرمز چشمک‌زن

برج سنسور در حال پیداکردن پلتفرم جهت برقراری ارتباط است.

• هدلایت برج آبی چشمک‌زن و چراغ پشت پلتفرم آبی ثابت

برقراری ارتباط صحیح بین پلتفرم و برج سنسور است.

• چراغ برج سنسور به رنگ قرمز و آبی

ارتباط بین برج سنسور و پلتفرم برقرار نیست.

جهت رفع مشکل دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید.

• چراغ هدلایت برج سنسور و پشت پلتفرم سبزرنگ

دستگاه در حالت آماده بکار است (جهت اسکن آماده است).

• چراغ هد لایت برج سنسور، بنفش چشمک‌زن

دستگاه وارد مرحله وزن‌گیری شده است.

• چراغ هدلایت برج سنسور بنفش چرخشی

دستگاه در حال انجام اسکن است.

• رنگ هدلایت برج سنسور و پشت پلتفرم نارنجی

دستگاه در حالت Sleep است.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که ارتباط بین پلتفرم و دستگاه کامپیوتری برقرار نباشد جهت رفع این مشکل ابتدا برنامه را ببندید سپس ارتباط دستگاه خود را با اسکنر برسی کنید، مطمئن باشید که دستگاه کامپیوتری از طریق کابل به برج سنسور وصل باشد، پس از بررسی برنامه آنیا را مجدد اجرا کنید.

این پیام زمان عدم فعال‌سازی یا غیرفعال‌شدن نرم‌افزار رخ می‌دهد. جهت حل این مشکل ابتدا به اینترنت وصل شده سپس کلید بله را انتخاب کنید، در صورت اتصال به اینترنت پیغام فعال‌سازی با موفقیت انجام شد ظاهر می‌گردد.

توجه: درصورتی‌که حصول اطمینان از اتصال به اینترنت و عدم دریافت پاسخ فعال‌سازی با تیم پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

این پیغام زمانی ظاهر می‌شود که سوژه در حین چرخش پلتفرم ثابت نبوده و تکان می‌خورد که باعث می‌شود مدل تشکیل‌شده دارای خطا باشد. جهت رفع مشکل هنگام اسکن به فرد تأکید کنید در هنگام اسکن ثابت باشند.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که پلتفرم دچار مشکل سخت‌افزاری گردد و عمل چرخش و اسکن انجام نگردد.

اگر در هنگام اسکن پلتفرم ایستاد و چرخش ۳۶۰ درجه انجام نشد این پیغام ظاهر می‌شود و رنگ هد لایت برج سنسور به رنگ قرمز ثابت درمی‌آید، جهت رفع این مشکل دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید در صورت عدم رفع مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.

دستگاه روشن نمی‌شود.

پریز برق ورودی چک شود

اتصال کابل برق به دستگاه و پریز برقرار باشد.

نرم‌افزار آنیا باز نمی‌شود.

جهت رفع این مشکل با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

پس از وزن‌گیری مدل سه‌بعدی فرد دیده نمی‌شود.

اتصال کابل رابط برج سنسور به کامپیوتر را چک کنید.

مثلت سبزرنگ بر روی فرد جهت اسکن تشکیل نمی‌شود.

پوشش شخص اسکن شونده را چک کنید (رنگ سیاه نباشد و با حداقل لباس اسکن گردد)

محیط اسکن را بررسی کنید که جانمایی طبق استاندارد باشد.

پس از اسکن مدل تشکیل نمی‌شود.

محیط اسکن را بررسی کنید که جانمایی طبق استاندارد باشد.

به شخصی که اسکن می‌شود آموزش دهید تا حین اسکن ثابت بایستد.

در صورت خرابی دستگاه، خریدار در هر زمان می‌تواند از طرق زیر، خرابی دستگاه خود را به شرکت اعلام نماید:

تماس تلفنی با بخش خدمات پس از فروش شرکت به شماره ۰۹۱۰۹۱۰۱۱۷۰ -۰۲۱۶۷۳۸۶۶۶۶

از طریق ارسال پست الکترونیکی بخش خدمات پس از فروش شرکت به نشانی support@anea3d.com

پس از اعلام خرابی دستگاه از طرف خریدار، کارشناسان شرکت با هماهنگی قبلی حداکثر در مدت ۷۲ ساعت اقدام به تعمیر و تحویل دستگاه می‌نمایند. شایان‌ذکر است که خدمات گارانتی فقط در دفتر اصلی شرکت و یا دفاتر نمایندگی شرکت ارائه گردیده و هزینه ارسال و بازگشت به عهده خریدار است.

در صورت خرابی دستگاه و اصرار خریدار مبنی بر مراجعه کارشناسان هزینه رفت‌وآمد و اقامت آنها در صورت لزوم بر عهده خریدار است.